Author Archives: Ivan

No longer in Chicago, but already home in Surabaya. No longer employed, but building a team. No longer talking, but also doing.

Dimengerti! Bukan Hanya Ditiru!

Banyak praktisi industri kreatif Indonesia yang cenderung untuk meniru produk yang telah sukses, tanpa mengerti arti dan asalan dari bentuk tersebut. Hasilnya adalah produk yang setengah jadi dan malah menurun, baik di sisi kualitas atau seni.

Customer Service Ideal

Customer service kini memegang peranan penting dalam kinerja perusahaan. Apa kiranya kriteria dari customer service yang ideal?

Omzet Naik Dengan Senyum

Senyum itu sepele, tapi masih aja yang menyepelekan hal yang satu ini. Banting harga sudah bukan lagi persaingan sehat, maka bersiaplah untuk beralih ke arah layanan pelanggan yang lebih memuaskan.

Ongkos Desain Yang Tidak Diakui

Desainer Indonesia masih belum mampu membuktikan layanannya bukan sekedar tampil cantik atau beda. Apa kiranya yag bisa dilakukan untuk mendidik publik akan hal ini?

Customer Service: Mengurangi Waktu Tunggu

Salah satu masalah dalam customer service adalah lamanya waktu tunggu. Dengan gaya hidup metropolitan yang serba cepat, kita sudah tidak punya waktu lagi untuk antri. Apa yang bisa kita perbaiki dari masalah waktu tunggu ini?

Memperkenalkan Budaya Kuliner Indonesia

Dengan jumlah penduduk yang banyak dan dibarengi ragam budaya Indonesia yang berbagai macam, budaya kuliner Indonesia masih tidak setenar negara-negara asia lainnya. Nah, apa yang bisa kita lakukan lewat situs kuliner seperti Teloor.

Sekilas Tentang Pecha Kucha Surabaya

Sekilas ringkasan dari Pecha Kucha Surabaya yang pertama.

Pemenang Kontes Minggu ke 6 & 7

Tanpa sadar, kontes NavinoT sudah hampir berakhir. Berikut adalah daftar pemenang untuk minggu ke-6 & 7.

Ngobrol Jardiknas dengan Michael Sunggiardi

Mari berhenti sejenak dan mampir ke sektor non-profit, khususnya dunia pendidikan dengan ngobrol bareng bersama Michael Sunggiardi tentang Jardiknas.

Lebih Sederhana Dengan Free Shipping

Untuk berjualan di dunia maya, tidak luput terkena ongkos kirim. Belum lagi tambahan lain, sehigga perlu waktu untuk kalkulasi nilai akhir. Apakah free shipping benar-benar trik manjur?