Artikel dengan Tag ‘Customer Service’
-
- 23
- Sep
9Satu Persen Yang Menentukan
Tentunya kita sering mendengar dan membaca ketentuan layanan yang menyatakan jaminan keutamaan 99,99. 99,99 uptime dalam konteks hosting. 99,99 anti bocor, dan lain-lain. Apakah benar konsumen menilai dari besaran 99,99 itu?
-
- 17
- Aug
0How to Lose Ten Customers in Just One Day
Anda bosan punya banyak customer? Coba saja tips berikut ini untuk membuang beberapa customer Anda.
-
- 4
- Aug
5Monday is Monday…
Telat menepati janji? Jangan dibiasakan. Berikut beberapa faktor umum dan beberapa solusi yang ditawarkan.
-
- 30
- Jun
10Customer Service Ideal
Customer service kini memegang peranan penting dalam kinerja perusahaan. Apa kiranya kriteria dari customer service yang ideal?
-
- 25
- Jun
11Omzet Naik Dengan Senyum
Senyum itu sepele, tapi masih aja yang menyepelekan hal yang satu ini. Banting harga sudah bukan lagi persaingan sehat, maka bersiaplah untuk beralih ke arah layanan pelanggan yang lebih memuaskan.
-
- 18
- Jun
15Customer Service: Mengurangi Waktu Tunggu
Salah satu masalah dalam customer service adalah lamanya waktu tunggu. Dengan gaya hidup metropolitan yang serba cepat, kita sudah tidak punya waktu lagi untuk antri. Apa yang bisa kita perbaiki dari masalah waktu tunggu ini?
-
- 17
- Dec
15How to Be Great: Jangan Meniru Carrefour
Saat-saat pertama ke Carefour, Carefour tampak seperti “surga” yang membuat mata saya berkilat-kilat. Lalu apa yang terjadi selanjutnya?
